Beautypop Raportit

Myydyt tuotteet

Raportista huomaa hyvin mitä myydään eniten, ja se nousee joka paikassa esiin, että se on suosituin tuote kaupassa. Hyvin on mennyt muitakin tuotteita, mutta suurimmaksi osaksi aina ostetaan samoja.


Tilaukset

Otin tämän ainoan esimerkin tilauksista, koska minulle on tullut tilauksia toisista kaupungeista, ihmisiltä jotka olivat tosissaan tilaamassa, koska eivät tajunneet miksi logossani luki 'ei oikea verkkokauppa' joten en julkaise heidän henkilökohtaisia tietojaan.
Hyvin näen tiedon paljonko minulta on tilattu, sekä paljonko tuotteita on jäljellä varastossa. Sekä näen maksun tilan ja kaiken tiedon hinnoista.


Asiakasrekisteri

Asiakkaista saisin tietoa hyvin tästä, jos heitä olisi. Tiedän ovatko he tilanneet uutiskirjettä, tilanneet tekstiviestejä tai muuta. Siitä tietäisi miten kiinnostunut kaupasta olisi.



Alennuskupongit

Niissä minulla ei näy mitään tekstejä tai lukuja, en tiedä miksi.

SäKa Kaupan kehittäminen

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfsnsyrKCYG4A5gNZDNXQwx-C4WOp6Ub_VDJYheY56dVIfRAQ/viewform  linkki asiakaskyselyyn, jossa on nyt myös linkki verkkokauppaan


https://docs.google.com/forms/d/1q3h81JyOlI-lIWZv_nhljFs7Eg2Ow-ijDDAH2Iri37s/viewanalytics
Tässä olisi kyselyn vastauksien yhteenveto, mutta vastauksia ei näytä paljoa olevan.




Kohortti Analyysi
Tätä kohorttia en ymmärrä, miksi minulla on vain yksi 100%, ei sittemmin muuta.

Aktiivisiin kävijöihin otin lukumäärän kaikista 1-30 päivän aikana. Haalein viiva on 30 päivää, ja tummin on 1 päivä.

Yleiskatsaus
Ihan hyvin kertoo tuossa raportissa yleisesti sivuston kävijöistä, huonoin puoli on varmaa se kuinka vähän aikaa sivustolla oleminen on kestänyt ja kuinka nopeasti ihmiset ovat poistuneet. Mutta muuten siitä saa hyvin arvion.

Geo - kieli ja sijanti
 Kielen melkein osasin arvailla, että se olisi eniten Suomi, koska tätä ei ole mainostettu muuten. Sekä sijaintikin näyttää vahvasti menevän Suomeen!

Käyttäytyminen - uusi vs palaava, käyntitiheys ja paluuseen kuuluva sekä sitouttaminen
Mittaristo näyttää, että 60% asiakkaista olisivat palanneet kauppaan, joka on hyvä. Harva on käynyt, mutta lyhyin istunto on se alle 2 min.
Sivulla käyntitiheys oli ensimmäisenä alhaisena ja sitten se nousi hieman 5-7 henkilömäärään.
Sitouttamismielessä eniten kävijöitä on viipynyt sen 181-600 sekuntia.

Mobiili - yleiskatsaus ja laitteet
Ainut laite jolla se näyttää olevan käytetty on Huawei Honor 7. Prosentit eivät ole kovin suuret, luultavasti moni poistuu sivulta heti lukiessaan sen oleva ei oikea verkkokauppa.

Vertailut - kanavat, sijainti ja laitteet
Laitteet joilla eniten on verkkokauppani varmaan parhaiten on löydetty on tietokone tai puhelin, sillä ei periaatteessa ole väliä millä laitteella etsii kunhan on netti käytössä.

Käyttäjäliikenne
Osa kävijöistä lähtee nähtävästi heti pois sivustolta, kun he ensin sinne pääsevät.

SäKa ja Verkkokaupan ylläpito

https://somethingforyourbeauty.wordpress.com/ linkki verkkosivuille

http://beautypop.mycashflow.fi/ verkkokaupassa on tuotemerkit näkyvillä

http://beautypop.mycashflow.fi/product/80/ kun menet tuotteen kohdalle, niin näet niissä olevan ristiinmyynnin eli yhteensopiva tai samankaltainen tuote




Varastoarvot tuotteille

Beautypop verkkokaupan tilaukset

Kyselykampanja

Kampanjan suunnittelu
20% alennus myönnetään asiakaskyselyyn vastaamalla ja luovuttamalla sähköpostiosoite, joka on pakollinen halutessaan alennuksen. Alennus on mahdollista käyttää mihin tahansa haluamaansa tuotteeseen.
Kampanjan aika on 4vko.

Somemainonta - Facebook

Tehtävä 1. pohdi ja kirjoita

a) Mitkä ovat FB markkinoinnin vahvuudet ja mitkä mielestäsi heikkoudet?
Vahvuuksia on esim. sponsoroitu mainonta, koska kun ihminen tykkää, jakaa tai liittyy tietyn yrityksen sivuille, siitä tulee ns. sponsoroitu ilmoitus omalle sivulle, että näin on henkilö tehnyt. Silloin hänen kavereissaan oleva näkee mainostuksen omalla facebook etusivullaan ja saattaa jopa itse tehdä samoin. Mutta tätä toimintaa ollaan ajamassa alas, koska facebook ns. sponsoroi ihmisten sivuilla yrityksiä ja tuotteita, ilman erillistä lupaa. Mainoksilla yrityksesi tunnettavuus kasvaa ja saat näkyvyyttä, luultavammin suurin osa kohderyhmästäsi on facebookissa, jopa ehkä seuraa yritystäsi.

Heikkouksia on siinä, että jokainen ihminen ei välttämättä käytä ollenkaan facebookkia, tai sitten ovat liittyneet siihen vuosia sitten, mutta esim. ilmoitukset ovat pois päältä. Hyvin yhdessä artikkelissa sanottiin, että ennemmin jos jotain menee vaikka rikki, ihmiset googlaavat mistä voisivat uuden tavaran hankkia heti, eivätkä lähde seikkailemaan facebookkiin. Joillekkin se on haastavampaa jopa käyttää sitä, vaikka se olisi yksinkertainen.  Tykkää ja jaa kisat houkuttelevat ketä vain tykkäämään sivustanne, mutta intressit loppuvat välittömästi, kun kisa on ohi. Koskaan et voi olla varma, kuinka monta tykkäystä tulet saamaan ja se näkyy heti siinä, kuinka pitkälle mainostuksesi ulettuu ja miten se on vaikuttanut ihmisiin.

b) Mitä eroa on CPC:llä ja CPM:llä?
Mainoksen voi optimoida joko CPC:llä tai CPM:llä,  eli maksat joko mainoksen klikkauksesta tai sen mukaan kuinka suuri joukko mainoksesi näkee. CPC = cost per click, eli jokainen klikkaus maksaa. Voit varautua maksamaan Suomessa keskimäärin muutamakymmentiä senttiä, siitä että klikkauksesi vie lukijan oikeaan kohtaan mainoksessa. Klikkaushinta vaihtelee tietenkin rajusti tuotteesta ja mainostusmaasta riippuen. 
Jos sinulla on houkutteleva tuote, tarjous, mainoskuva tai haluat tuotteellesi ennen kaikkea paljon uutta näkyvyyttä, valitse CPM hinta (CPM = Cost per mille), jolloin maksat X euroa per 1000 mainoksesi nähnyttä ihmistä. Valitse hinnoitteluksi CPM, kun haluat tuotteellesi ennen kaikkea näkyvyyttä tai kun olet vasta tuomassa uutta tuotetta tai palvelua markkinoille. 

c) Minkälaisia erilaisia mainoksia FB:ssä voi olla (neljä)? Mitä eroa niillä on?
Mainosta julkaisuasi, tämä ei näytä välttämättä ollenkaan mainokselta, se on sama asia kun tykkäisit peruspäivityksestä ja se leviää. Käyttäjät erottavat mainoksen, jos siinä on minimaalinen sponsoroitu merkki.
Markkinoi sivuasi, tämä mainostyyppi on hyvä silloin, kun on juuri lanseerattu uusi FB-sivu, johon tarvitaan tykkääjiä. Uusia tykkääjiä on helpompi saada tällä tavoin. Tämä mainostyyppi on hieman kalliimpi kuin muut, joten kannattaa harkita tarkkaan onko se sinulle oikea. Väittäisin, että harvat yritykset tietävät todella paljonko Facebook-tykkääjät tuovat rahaa yrityksesi liiketoimintaan.
Tavoita yrityksesi lähellä olevia ihmisiä, tämä on uusi mainostyyppi ja sopii erityisesti paikallisille toimijoille sekä matkailuun.
Paranna bränditietoisuutta, facebook kertoo näyttävänsä sinun mainoksia juuri niille henkilöille, jotka mahdollisesti muistaisivat brändisi paremmin. Tämä mainostyyppi ei ole näkyvissä normaalissa mainostyökalussa, ellei ole tehnyt tätä aiemmin Facebookin edistyneemmällä mainostyökalulla, Power Editorilla.
  
 Esittele kaksi mielestäsi hyvää fb mainosta, jotka sopivat kampanjaasi.  

Finnair- mainos. 
Tässä mainostetaan mukavuutta ja mitenkä voit tehdä lentomatkastasi mieluisemman. He tarjoavat erilaisia vaihtoehtoja, joista juuri sinä voit valita sen mikä sinulle sopii. Voit ostaa istuinpaikkasi etukäteen ennen matkaa, sinulla on neljä vaihtoehtoa, mistä voit valita.  Meidän kampanjassamme mainostimme myös, erilaisia vaihtoehtoja, joista asiakas saa valita mieluisensa, jos ei ehdi itse miettimään. Minusta finnair on todella suosittu lentoyhtiö joten se tuo aina näkyvyyttä ja mainokset on hyviä. Tarjoukset houkuttelee aina. Tässä mainoksessa saat -20%  alennusta istuinpaikastasi.

Fazer- mainos. 
 Tässä annetaan automaattisesti vaihtoehto hyvästä yhdistelmästä, sitä kummemin miettimättä. Jos kaipaat nopeaa vastausta mikä sopisi minkäkin kanssa, kannattaa turvautua tällaisiin mainoksiin. Sama pätee meidän kampanjassa, jossa annamme erilaisia vaihtoehtoja ja yhdistelmiä vaatteista, jotta tekisimme sen helpommaksi asiakkaille.  

Yhteenveto

Suoramarkkinointi

Jos aloittaisimme tekemään suoramarkkinointia kampanjaamme, meidän pitäisi kartoittaa mikä on kohderyhmämme ja kenelle olemme tietoa välittämässä. Täytyisi varmistaa kenelle olemme saaneet luvan välittää markkinointiainestoa, koska muuten jos sitä tekee kenelle vain, on se laitonta. Meidän olisi mahdollista lähettää viestiä kuluttajille, jos siinä olisi aktiivinen valinta, eli vastaanottaja voi valita haluaako katsoa aineiston vai ei.
Kohderyhmämme olisi tässä kampanjassa mahdollisesti, jo aikuiset n. 25-45 vuotiaat sekä hieman nuoremmille, koska liikkeet ovat suunnattu naisille/tytöille ja pieni osasto miehille, miestenliikettä lukuun ottamatta. Ikäraja ei saisi ylettyä liian ylös, mutta yleisesti markkinointiaineistoa lähetetään luvan antaneille kanta-asiakkaille.
Vaikuttavuutta mittaisimme palautteen antamisesta, joita vastaanottaja voi lähettää puhelimitse, kyselyyn vastaamalla, sähköpostitse tai muuten internetin välityksellä ja liikkeessä itsessään. Siten palautteen laskeminen on yksinkertaista ja voimme saada ihan tarkan määrän vaikuttavuudesta.
Jokaiselle asiakkaalle voi tehdä räätälöidyn tarjouksen, jos siihen on mahdollisuus, se lisää houkuttimia ja luultavammin jopa kiinnostusta kampanjaan.
Suoramarkkinointia voisimme harrastaa kaikissa medioissa, mutta yhteen mediavälineeseen, jonka tietäisimme vetävän eniten lukijoita olisi suuremmin panostuksen alla.

Joten jakaisimme helposti markkinointiaineistoa sähköpostitse ja muun sosiaalisen median kautta lisäämällä kuuluvuutta kampanjaamme, sekä käyttäisimme yllämainittuja vaikuttavuuden mittaamistapoja.

Alla on vielä tärkeää tietoa markkinointiaineiston lähettämisestä:

Kuluttajalle voi poikkeuksellisesti lähettää viestejä ilman suostumusta, jos:

• Yhteystiedot on saatu tuotteen myynnin yhteydessä ja viestissä markkinoidaan ainoastaan vastaavia tuotteita.
• Markkinointiin käytetään samaa välinettä kuin tuotteen ostamiseen käytettiin, esim. sähköpostia voi käyttää, jos tuote on ostettu sähköpostin välityksellä.
• Kuluttajalle on kaupan yhteydessä kerrottu markkinointiviestien lähettämisestä.
• Kuluttajalle on selvästi ja erottuvasti kerrottu jokaisen sähköisen markkinointiviestin yhteydessä oikeudesta kieltää viestien lähettäminen.

Suoramarkkinointia saa Suomen lain mukaan lähettää massajakeluna sähköposteihin, vain jos vastaanottajalta on saatu erityinen lupa lähettää markkinointiaineistoa tai jos vastaanottaja on yritys, eikä he ole erityisesti kieltäneet markkinointiaineiston lähettämistä.

Ulkomainonnan havainnointi tehtävä

Ensimmäiset kuvat on otettu Iisalmen kuva liikkeen mainosikkunoista. Minusta ne on hienot ja omaperäiset ja huomiota herättävät, koska näytille on laitettu liikkeen ottamia kuvia joissa nähdään heidän työnsä käden jälki. Voi itse arvioida sitten onko liikkeen kuvaajat itselle sopivia. Tuotteet ovat laadukkaita ja kuvat ovat aina olleet upeita. (kokemuksen äänellä sanoen) Esimerkkinä, omien sisarusteni kuvat ovat ikkunassa mallina.

Seuraavissa on Stiletton mainokset jotka pyörivät isolla screenilla liikkeen ovien vieressä, minusta ne ovat houkuttelevat, koska ne antavat noin isoa mainosta ja se on näkyvä. Mainoksessa luvataan 50% alennusta joka yleensä houkuttelee asiakkaita sisälle liikkeeseen tutkimaan alennuksia paremmin ja siinä se ostohalukin nousee. Ihmiset toimivat mainosten mukaan ja mitä houkuttelevammat mainokset sitä helpommin asiakkaat saadaan kiinnostumaan.

Viimeisessä on Timanttiset liikkeen ikkunasta otettu pieni esillepano. Siinä mainostetaan Kalevala korujen alennusprosentteja ja tuotteita on laitettu myös ikkunaan näytille, jotta ihmiset ohi kävellessään saattaisivat vilkaista ikkunaan ja kiinnostua näkemästään. Seuraava askel on sitten saada asiakas ostamaan ja loput ovatkin sitten kiinni myyjästä. Hyvä tarjous houkuttaa, mutta myyntitavankin täytyy olla miellyttävä.